Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement Votre satisfaction est notre priorité absolue. Étant donné la nature de nos produits (optique et lentilles), voici nos conditions de retour :

• Délai : Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

• État du produit : Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé, et avec tous ses accessoires. Les boîtes de lentilles de contact ouvertes ne peuvent en aucun cas être retournées pour des strictes raisons d'hygiène.

• Procédure : Contactez-nous directement sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

• Frais : En cas de retour pour changement d'avis, les frais de livraison de retour seront à la charge du client. Si l'erreur vient de nous (produit défectueux ou erreur de modèle), nous prenons en charge la totalité des frais.